常见问题

1. 当账户可用余额不足20元时，系统会发送充值提醒邮件（如果注册时填写了邮箱）
2. 当可用金额为负值时，不可新建资源，同时系统会发送邮件提醒。我们会保留您的资源一段时间，欠费日起，当你7天内未充值，或欠费达到20元，HCaaS将会终止对您的服务，同时释放您创建的资源，数据不可恢复。

各产品消费标准详情，请参见资源定价。

通常可以通过以下途径获取折扣券：

1. 通过HCaaS官网不定期发放折扣券。
2. 通过合作平台和社区等渠道发放折扣券。不同渠道会有不同规则的折扣券

1. 折扣券仅限于HCaaS平台，且只有注册了账户并创建的项目才可以使用；
2. 折扣券已过期和已使用，则无法使用，请在有效期内使用，且不可延长有效期；
3. 折扣券不可抵扣已欠费的费用；

HCaaS单笔充值限额0~10000元，且只能保留到分；若需要充值更多，请分次充值

支付宝充值会有几分钟延迟，请稍后刷新页面查看。如您有欠费业务，充值后会优先补扣欠费业务金额。

HCaaS平台暂不支持在线开具发票，如需要发票，请在本网站联系客服。开票仅限已消费金额，且不包含赠送金部分。