1. 主页
  2. 文档
  3. HCaaS操作指南
  4. 充值&消费中心
  5. 常见问题

常见问题

  1. 当账户可用余额不足20元时,系统会发送充值提醒邮件(如果注册时填写了邮箱)
  2. 当可用金额为负值时,不可新建资源,同时系统会发送邮件提醒。我们会保留您的资源一段时间,欠费日起,当你7天内未充值,或欠费达到20元,HCaaS将会终止对您的服务,同时释放您创建的资源,数据不可恢复。

各产品消费标准详情,请参见资源定价

通常可以通过以下途径获取折扣券:

  1. 通过HCaaS官网不定期发放折扣券。
  2. 通过合作平台和社区等渠道发放折扣券。不同渠道会有不同规则的折扣券
  1. 折扣券仅限于HCaaS平台,且只有注册了账户并创建的项目才可以使用;
  2. 折扣券已过期和已使用,则无法使用,请在有效期内使用,且不可延长有效期;
  3. 折扣券必须和充值一起使用,不可单独用作充值;
  4. 折扣券不可抵扣已欠费的费用;

HCaaS单笔充值限额0~50000元,且只能保留到分;若需要充值更多,请分次充值

支付宝充值会有几分钟延迟,请稍后刷新页面查看。如您有欠费业务,充值后会优先补扣欠费业务金额。

HCaaS平台暂不支持在线开具发票,如需要发票,请在本网站联系客服。开票仅限已消费金额,且不包含赠送金部分。

这篇文章对您有用吗?

Leave a Reply

电子邮件地址不会被公开。 必填项已用*标注